小服务员工作记
幼儿名称：卞芷妍
基本情况：
2022-2023学年第一学期，年级组特色课程的持续推进开展中集市串班活动，为此每班分为服务员和小客人两个角色进行游戏，在此过程中针对幼儿服务员角色的游戏行为和社会交往，观察幼儿通过游戏经验的累积和迁移，内化为自己的游戏方法和发展。
观察重点：幼儿在集市游戏中与人交往的角色意识
行为描述：
中集市游戏开始后，卞芷妍作为化妆区的服务员等待着小客人的到来。游戏刚开始时来了很多的小客人，许多小客人慕名而来，都争抢着要化妆。一时之间化妆区小客人爆满，小服务员们一下子忙不过来。卞芷妍热情的接待着每一位小客人，亲切地询问她们耐心的帮助她们化妆。游戏进展到快要结束的前十分钟，班级里的小客人寥寥无几，一下子空闲了下来。于是卞芷妍就跑到体验区找朋友聊天，一会坐在位子上只顾自己化妆，没有在意门口的刚进来的小客人，小客人见没有服务员招待又离开了。至此到游戏结束，化妆区也没有小客人前来。
分析：
今天发生在化妆区的这种离岗现象在游戏进行到后半程会经常出现，观察发现当各游戏中有小客人幼儿互动交往时，他们会满足于游戏当下的状态，满足于服务员角色的游戏。但是当游戏出现空隙没有小客人与之互动时，幼儿就会离岗脱离自己的游戏情景。那如何引导幼儿不能随便离开自己的岗位呢？应引导幼儿去讨论去实践在没有小客人互动时，小服务员可以做些什么？或者说如何吸引更多的小客人来到自己的游戏区域。通过自己的努力来推进游戏，而不是随意离开自己的游戏区。或者与同游戏区的幼儿商量好顶替，不让游戏区出现无人看顾服务的现象。
反思措施：
基于游戏的时长以及小客人的人数问题，出现了空档时间，在此情况下幼儿不能坚守在自己的岗位，游离在游戏角色外。为此，我们在游戏结束后的评价环境针对这一问题进行了讨论：如何做一个称职的小服务员？是否只需要接待好小客人就算完成自己的工作？幼儿展开了激烈的讨论，并且通过自己的生活经验和游戏经验制定了计划，提出以下两个调整措施来帮助自己更好的担任一名小小服务员。
1.现场学习：利用周末等空闲时间，去超市商场等观察工作人员是如何服务客人的，在条件允许的情况下请教工作人员，学习经验迁移到自己的游戏中。
2.经验分享：每一次游戏结束后，担任服务员的幼儿进行游戏的分享与反馈，将出现的问题和调整的方法互相学习和借鉴，形成幼儿之间的有效模仿学习。
大班孩子已经积累了不少关于钱的生活经验，但是对于游戏的价值没有一个统一的认识，所以就会产生案例中这样的情况，而两个孩子的分歧也恰恰说明了，他们对于是否需要再次收费价值的判断是不同的，这正是大班孩子的年龄特点。顾客与服务员之间的沟通交流在出现问题之后，孩子们开始脱离自己的角色，出现非角色的语言和行为。这正是大班幼儿角色游戏的特点之一，角色意识还不是最稳固，遇到困难情境时可能就会脱离角色。所以我选择退出游戏的观察，引导幼儿自己通过讨论商量，并以自己的角色身份解决问题。
这次游戏自主探索的过程总，让我发现了小朋友的闪光点，游戏中能够投入到游戏的角色中去。即便在游戏过程中遇到了阻碍，他们也没有放弃而是通过自己的尝试和努力，自己的亲身操作来解决一个又一个问题。幼儿在运用语言进行交流的同时也在发展着人际交往能力，通过同伴之间协商合作，逐步使学习超越个体的直接感知，让幼儿在自主的合作探索中增强合作意识，体验合作的快乐。
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